通関業者は、輸入者/輸出者から委託され、通関手続きを行いますが、通関手続きが通関業者に委託されている場合、税関は直接輸入者/輸出者とやりとりするのではなく、通関業者を通じてやりとりするため、税関が輸入貨物/輸出貨物に関する疑問等を抱いた場合、通関業者に問い合わせ、説明を求めることがよくあります。
また、貿易関連法令に基づく許可・承認手続や品目分類等について輸入者/輸出者から問い合わせを受けることもあります。
当事務所では、通関業者のサポートも行っており、関税法・関税定率法等に関するご相談、貿易関連法令に関するご相談、税関との間のトラブルに関するご相談、輸入者/輸出者との間のトラブルに関するご相談などに対応しております。また、通関業者に代わり、事前教示や貿易関連法令に基づく許可・承認手続に関する関係官庁への問い合わせや通関トラブルに関する税関への交渉も行っています。